Πολιτική Επιστροφών

Το ηλεκτρονικό κατάστημά μας, σας δίνει την δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων.
Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.
Η εταιρεία μας σας συνιστά να κάνετε έναν πρώτο έλεγχο κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έτσι ώστε να βεβαιωθείτε ότι το δέμα σας δεν έχει κάποια εμφανή ελαττώματα (π.χ. δεν είναι σπασμένο, είναι το σωστό προϊόν κ.λπ.).
Ο έλεγχος αυτός δεν είναι υποχρεωτικός και η μη διενέργεια του δεν περιορίζει τα δικαιώματα σας.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει:

Το εμπόρευμα να είναι στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε.
Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
Θα ΠΡΕΠΕΙ να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει το “έντυπο επιστροφής” που θα βρείτε παρακάτω.
Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων σε εκπτωτικά προϊόντα ή σε προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά.

Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να πραγματοποιείται από την ΕΛΤΑ Courier ή την Γενική Ταχυδρομική (ανάλογα ποια από τις δύο εταιρείες σας έχει παραδώσει το προϊόν) και να παραδίδεται στο κατάστημα μας. Έχουμε το δικαίωμα να αρνούμαστε τις επιστροφές που αποστέλλονται με το ταχυδρομείο ή με μη συνεργαζόμενες εταιρείες.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα παραλαβής/αποστολής (ταχυμεταφορές και τραπεζικά έξοδα) βαρύνουν τον πελάτη, ο οποίος και θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια, την καταστροφή ή χειροτέρευση των επιστρεφόμενων προϊόντων μέχρι την παραλαβή τους.

Κόστος Επιστροφής

Το ηλεκτρονικό κατάστημά μας επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής του εμπορεύματος μόνο όταν:

                           Έχει παραδοθεί με καθυστέρηση (εξαιρούνται οι περιπτώσεις ανωτέρας βίας).
                           Έχει παραδοθεί με βλάβη ή είναι ελαττωματικό.
                   Δεν έχει τα χαρακτηριστικά τα οποία παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας.

Παρακαλούμε κατά την επικοινωνία σας με την Courier για την παραλαβή του δέματος, δηλώστε χρέωση παραλήπτη.

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, ο οποίος και θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια, την καταστροφή ή χειροτέρευση των επιστρεφόμενων προϊόντων μέχρι την παραλαβή τους.

Τρόποι Διακανονισμού Επιστροφής

Εφ’ όσον αποφασίσετε να επιστρέψετε το εμπόρευμα το οποίο αγοράσατε μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο διακανονισμού της επιστροφής.
Οι δυνατότητες που σας δίνονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι οι εξής:

Αποστολή νέου προϊόντος
Το νέο αυτό προϊόν μπορεί να είναι το ίδιο ή παραπλήσιο με το προηγούμενο ή μπορείτε να επιλέξετε κάποιο άλλο εμπόρευμα από το ηλεκτρονικό κατάστημα μας.

Υπαναχώρηση
Ο πελάτης δύναται να υπαναχωρήσει της πώλησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αποστολή του προϊόντος και με έξοδα δικά του να το επιστρέψει στην εταιρία.
Η εταιρία δικαιούται να δεχτεί την επιστροφή του προϊόντος ΜΟΝΟ στην περίπτωση που δεν υπάρχει φθορά και συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
Επίσης, θα πρέπει να συμπληρωθεί το “έντυπο επιστροφής” .

Επιστροφή Χρημάτων
Αν αγοράσατε προϊόν ή υπηρεσία στο διαδίκτυο ή εκτός καταστήματος (τηλεφωνικά, με ταχυδρομική παραγγελία, ή από πωλητή κατ΄οίκον), έχετε επίσης το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς και επιστροφής των χρημάτων σας εντός 14 ημερών, για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία.

Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, εάν τα προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά οφείλουμε να τα αντικαταστήσουμε, ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας.

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής με αυτήν που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας.

Αφού ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email.

Εάν περάσουν περισσότερες από 14 ημέρες και δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων στο λογαριασμό σας, σας παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιβεβαίωση για να την παρουσιάσετε στην τράπεζά σας, ώστε να μπορέσουν να σας βοηθήσουν να επιταχύνετε τη διαδικασία.

Θα χρειαστούμε
IBAN
Τράπεζα
Όνομα Δικαιούχου

Πως μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου?

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας στείλτε ένα email στο info@sportingevents.gr γράφοντας στο θέμα “Ακύρωση παραγγελίας” και τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Διεύθυνση Επιστροφής Προϊόντος Αθλητικές Εκδηλώσεις Ο.Ε. Αγίας Σοφίας 19 & Ιουστινιανού 19 Ασπρόπυργος 19 300
Τηλ. 2105541444

Η επιστροφή των εμπορευμάτων πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας μεταφορών ΕΛΤΑ Courier ή Γενική Ταχυδρομική με τις οποίες συνεργάζεται το ηλεκτρονικό κατάστημά μας.